売上アップの最終兵器！口コミパワーと禁断の(?)裏ワザ【販売の教科書④】
売上アップの最終兵器！口コミパワーと禁断の(?)裏ワザ【販売の教科書④】
「販売の教科書」シリーズ、いよいよ最終回！
これまで、
① 販売のマインドセット
② お客さまの心の動き
③ あなただけの販売戦略デザイン
と、売れる仕組み作りのキホンを学んできました。
最終回の今回は、さらに売上を加速させるための**「口コミパワーの秘密」と、知っているだけで差がつく「禁断の(?)裏ワザ」**、そしてシリーズ全体のまとめをお届けします！
口コミは最強の武器！
広告なし、宣伝なし、なのに口コミだけで大ヒット！
そのような話を実現したのが、陶芸作家の中野さんが開発した**「中野式除草機」**です。
https://nakanosikijosouki.wixsite.com/mysite
なぜ、中野式除草機は、口コミだけでこれほどまでに広がったのでしょうか？
その秘密は、とてもシンプル。
- **「本当に良いもの」**だったから（農家の悩みを解決した！）
- **「本当に困っている人」**に届いたから（ターゲットが明確だった！）
- **「使った人が、思わず教えたくなる」**魅力があったから（ストーリーがあった！）
ホームページは手作り感満載、注文はメールのみ。
でも、その「素朴さ」がかえってお客さまとの信頼を生み、「応援したい！」という気持ちを育てたのです。
この事例から学べるのは、「お客さまとの信頼関係」こそが、最強の販売促進ツールだということ。
※ 実際には色々とご苦労されていると思います。私すえなみが、利用者として実際に購入して使わせて貰った印象です。
裏ワザ①：「新規」より「既存」！宝物は足元に眠っている
多くの人が、「新しいお客さまを増やさなきゃ！」と必死になっています。
もちろん、それも大切。でも、もっと大切な宝物が、実はあなたのすぐそばに眠っていることを忘れていませんか？
それは、「すでにあなたのお客さまになってくれた人」＝既存顧客です。
既存顧客は、
- すでにあなたの商品を知っている
- すでにあなたを信頼してくれている
- あなたのビジネスにとって、最高の応援団になってくれる可能性を秘めている
新しいお客さまを探し回る前に、まずは、今いるお客さまをもっと大切にしてみませんか？
- 「その後、いかがですか？」と声をかけてみる
- 買ってくれた人だけの特別な情報や特典を用意する
- 「お客さまの声」を聞かせてもらう
ほんの少しの気遣いが、大きなリピートや紹介に繋がることは、本当によくある話なんです。
裏ワザ②：値段は「安売り」厳禁！「ちょっと高め」が成功のカギ
「安くすれば、もっと売れるはず…」
そう考えて、ついつい安売りしていませんか？
もしそうなら、今すぐやめてください！
安売りは、あなたのビジネスを蝕む「麻薬」のようなもの。
- 商品の価値が低く見られる
- 利益が出なくなり、疲弊する
- 「安いから買う」お客さまばかりが集まり、質が下がる
もちろん、高すぎるのも問題です。でも、覚えておいてください。
値段は、一度下げたら、上げるのは至難の業です。
だから、最初は**「ちょっと高いかな？」と思うくらいの値段設定**から始めるのが、実は賢いやり方。
その値段でも「欲しい！」と思ってくれるお客さまこそ、あなたの本当のファンになってくれる可能性が高いのです。
まとめ：販売は、もっと自由に、もっと楽しく！
さあ、「販売の教科書」シリーズも、これでおしまいです。
4回にわたってお伝えしてきたポイントを、最後にまとめます。
- 販売は「売り込み」ではなく**「仕組み作り」**
- お客さまの**「困った！」を解決**するのが商品の役目
- 購買行動のステップを知り、「めんどくさい」「怪しい」を解消する
- **「知ってもらう」「信用してもらう」**ための工夫をしよう
- あなただけの**「売れる地図」**を描き、自信を持って進もう
- 口コミパワーを信じよう
- **「既存顧客」**を大切にしよう
- **安売りはせず、「ちょっと高め」**から始めよう
難しく考える必要はありません。
大切なのは、お客さまの気持ちに寄り添い、誠実に向き合うこと。
そうすれば、販売は、もっと自由に、もっと楽しくなるはずです！
最後に：あなたの商品で、世界をもっとHappyに！
あなたの創り出す商品やサービスは、きっと誰かの役に立ち、誰かを幸せにする力を持っています。
この「販売の教科書」シリーズが、あなたの素晴らしい商品を、必要としている人に届けるための、小さなきっかけになれば、これほど嬉しいことはありません。
あなたのビジネスの成功と、あなたがもっとHappyになることを、心から応援しています！
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
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