個人事業主のための「事業販売構造」徹底解剖！ワークシートで【売れる仕組み】を作る方法

個人事業主のための「事業販売構造」徹底解剖！ワークシートで【売れる仕組み】を作る方法

「良い商品・サービスを提供しているのに、なぜか売れない…」 「集客方法が分からず、いつも手探り状態…」

そんな悩みを抱えている個人事業主の皆さん、こんにちは！

もしかしたら、あなたのビジネスには、**「売れる仕組み」**が不足しているのかもしれません。

今回の記事では、個人事業主として成功するために不可欠な**「事業販売構造」について、「事業販売構造ワークシート」（すえなみ起業＆経営スクール2025）**を使いながら、徹底的に解説していきます！

https://lifedesign.wagamamalive.com/wp-content/uploads/2025/03/business_sales_worksheet.pdf

このワークシートは、あなたのビジネスの「販売構造」を可視化し、改善点を見つけ、売上アップにつなげるための強力なツールです。

一緒に、あなたのビジネスを成長させる「販売構造」を作り上げていきましょう！

ステップ１：「事業の基本構造」を深く理解する

ここでは、あなたのビジネスの根幹となる部分を深く掘り下げていきます。 このステップを丁寧に行うことで、あなたのビジネスの強みや独自性が明確になり、より効果的な販売戦略を立てることができます。

1. あなた：事業者

• ワーク: あなた自身が提供する価値は何ですか？ あなたの強み、専門性、情熱などを書き出してみましょう。

2. 商品 (あなたなりの応え方)

• ワーク: あなたが提供する商品・サービスの内容を具体的に書き出しましょう。
  • 商品・サービスの特徴、メリット、他の競合との違いなどを明確にしましょう。

3. お客

• ワーク: あなたの理想の顧客像（ペルソナ）を具体的に書き出しましょう。
  • 年齢、性別、職業、趣味、悩み、価値観などを詳細に設定することで、ターゲットが明確になります。

4. 手に入るもの、状態

• ワーク: 顧客があなたの商品・サービスを利用することで、どのような価値や変化を得られるのかを具体的に書き出しましょう。
  • 具体的な成果、解決できる悩み、満たされる欲求などを明確にしましょう。

5. 更に周りの人が手にする豊かさ

• ワーク: 顧客があなたの商品・サービスを利用することで、その周りの人々にどのような良い影響があるかを書き出しましょう。
  • 家族、友人、同僚など、顧客の周りの人々がどのように豊かになるのかを具体的にイメージしましょう。

6. 周りの人が豊かになるために、何ができるようになる？

• ワーク: 顧客があなたの商品・サービスを利用することで、どのような能力が身につくか、何ができるようになるかを具体的に書き出しましょう。

7. 商品を手にすることで、お客さんが豊かになった分が、値段の上限

• ワーク: 顧客が得られる価値を金額に換算すると、いくらになるかを考え、価格設定の参考にしましょう。

ステップ２： 顧客との「コミュニケーション」を最適化する

顧客との適切なコミュニケーションは、信頼関係を築き、リピート購入を促す上で非常に重要です。

1. お客の人生における商品の購入頻度、タイミングに合わせて連絡する

• 購入頻度は？一度きりか繰り返し？: あなたの商品・サービスの購入頻度を把握しましょう。
• 購入タイミングはいつ？: 顧客が商品・サービスを必要とするタイミングを把握しましょう。
• ワーク: 購入頻度とタイミングを考慮して、最適な連絡頻度とタイミングを決定しましょう。

2. お客への連絡手段は何がある？何が最適か？

• プッシュ型: あなたから顧客へ積極的に情報を届ける方法（メール、アプリ、LINE、定期訪問、チラシDMなど）
• プル型: 顧客が自ら情報を探しに来るように仕向ける方法（広告、HP、Facebook、Instagram、ブログなど）
• ワーク: あなたのビジネスに最適な連絡手段を選び、具体的な活用方法を考えましょう。

ステップ３： 顧客の「購入プロセス」を明確にする

顧客があなたの商品・サービスを知ってから、購入し、その後も継続的に利用してくれるまでの一連の流れを「購入プロセス」と呼びます。 このプロセスを明確にすることで、各段階での課題や改善点が見えてきます。

1. 商品提供手順

• 事前説明:
  • 顧客に何を伝えるべきか？（商品・サービスの内容、価格、購入方法、メリットなど）
  • どのように伝えるべきか？（ウェブサイト、パンフレット、説明会など）
• 商品提供:
  • スムーズな商品提供のために、どのような準備が必要か？
• 事後対応:
  • どのようなアフターフォローを行うか？（問い合わせ対応、クレーム対応、満足度調査など）

2. 購入の環から離脱

• 課題: 顧客が離れてしまう原因は何か？
• ワーク: 顧客が離脱する可能性のあるポイントを洗い出し、その対策を考えましょう。

3. 口コミや紹介を促す施策

• 課題: 顧客に口コミや紹介をしてもらうためには、どうすれば良いか？
• ワーク: 具体的な施策を書き出してみましょう。
  • 例：
    • SNSでのシェアを促すキャンペーン
    • 紹介特典を用意する
    • お客様の声を集めて掲載する
    • 満足度の高い顧客に直接依頼する

ステップ４： 顧客との「信頼関係」を考える

ビジネスは、顧客との信頼関係の上に成り立っています。 このワークシートでは、顧客を「信用がまだない」状態と「既に信用がある」状態に分けて考えます。

1. 「信用がまだない」顧客 (新規顧客)

• 課題: あなたの商品・サービスを知らない人に、どうやって存在を知ってもらうか？
• ワーク: 「新しい人達が知る機会を作る」ための具体的な方法を書き出してみましょう。
  • 例：
    • ブログで役立つ情報を発信する
    • メルマガで限定情報を配信する
    • YouTubeで動画コンテンツを提供する
    • Instagramで魅力的な写真を投稿する
    • Facebookでコミュニティを作る
    • その他、あなたのビジネスに合った方法を自由に書き出してください。

2. 「既に信用がある」顧客 (既存顧客・リピーター)

• 課題: 一度購入してくれた顧客に、どうやってリピートしてもらうか？
• ワーク: 既存顧客との関係を維持・強化するための具体的な方法を書き出してみましょう。
  • 例：
    • 定期的な情報提供（ニュースレター、限定情報など）
    • 特別なオファーや割引
    • 顧客限定イベントの開催
    • 手厚いアフターフォロー
    • その他、あなたのビジネスに合った方法を自由に書き出してください。

最後に： 継続的な改善が成功の鍵

今回ご紹介した「事業販売構造ワークシート」は、一度記入して終わりではありません。 定期的に見直し、状況に合わせて修正していくことで、常に最適な販売構造を維持することができます。 あなたのビジネスの成長とともに、このワークシートも進化させていきましょう！

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【ぜひ、ワークシートを使って、あなた自身のビジネスについて考えてみてください！】

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